Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telis 4 RTS a variation s’allume mais ne commande plus ma pergola. Que faire ?

Bonjour,

Suite à un changement de piles, la télécommande s’allume mais ne commande plus les 4 éléments de la pergola. Que faire ? Aucun mouvement quand j’appuie 5 sec sur prog au dos de la télécommande

Merci,

Melanie B.
Melanie B.

Melanie B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour voir si ça vient de la télécommande, associez la à un autre appareil si vous en avez un.

    Bonne journée !

    Jean bernard P.
    Jean bernard P.

    Jean bernard P.

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    Bonsoir j ai le même problème une solution merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Bernard,

    Pouvez-vous être plus précis ?

    Bonne journée,

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