Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Signalisation du mouvement - Volet Yslo Flex IO

Bonjour,

Je n'arrive pas à désactiver la signalisation du mouvement sur mon volet.
Pourtant je fais comme sur la notice,j'appuie 5 secondes simultanément sur Ouvrir, My et Fermer... Mais ke vantail recouvrant ne fait aucun va et vient et j'ai toujours la signalisation.

Merci d'avance pour votre aide

Merci,

Christelle P.
Christelle P.

Christelle P.

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    Réponses

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    Bonsoir,

    Non, vous ne faites comme le dit la notice !

    1) mettez les battants mi ouvert.
    2) appui simultané sur M/D 5s = mouvement + bip
    3) appui simultané sur M/My/D 2s = mouvement. Le moteur ne doit pas bipper.
    4) appui simultané sur M/D = bip, l'auto apprentissage démarre.
    5) appui sur My 2s = bip.

    Voilà la bonne procédure et les bips de signalisation sont retirés.
    Attention...!!! Si les volets donnent sur la voie publique, par ex, trottoir, les bips sont obligatoires.

    Bonne soirée

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Le temps que vous répondiez, j'ai refait comme sur la notice et ça avait l'air de marcher ...
    Sauf que depuis, mon volet ne réagit plus. Quand j'appuie sur ouvrir ou fermer, j'ai un long bip et rien ne se passe ...

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    Vous avez tout déprogrammé !
    Il ne vous reste qu'a refaire une mise en service totale.

    Bonne soirée

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Comment faire une remise en service totale ?

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    Lisez votre notice !
    Je ne pourrais rien vous dire de mieux que ce qui y est écrit.
    Et un bon conseil, arrêtez de tripoter à tout, appelez votre installateur au besoin.

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