Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

YSLO FLEX io – 1 bip à la commande mais volet bloqué fermé ?

Bonjour,

J’ai un volet battant Somfy YSLO FLEX io 1 vantail, installé en 2023 et alimenté en 230 V.
Le volet reste complètement fermé et ne réagit plus aux commandes.

Observations :
• Commande utilisée : Smoove io
• À chaque appui, j’entends 1 bip et la LED s’allume, mais le vantail ne bouge pas
• Procédure de reset complète effectuée (coupure 8 s / remise 2 s / coupure 8 s / remise) : aucun mouvement
• Nouvelle association via PROG (2 s) : sans effet
• Pas de box domotique (TaHoma / Connexoon)

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci d’avance pour vos conseils

Cordialement,
Sophie

Merci,

Sophie C.
Sophie C.

Sophie C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Pas de 2.8.2 sur ce type de moteur.
    Votre moteur à perdu sa mémoire de FdC.
    Avant toute chose il faudra vérifier les fixations du moto réducteur, le bloc doit être fixé très rigidement.
    Ensuite faites cette manip.

    1) déposez le carter central et( déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
    2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
    3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
    4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
    5) Sur la TC, appui simultané sur O/F jusqu'au mouvement + bip.
    6) appui sur My jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
    7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
    a) priorité : appui simultané My/F = mouvement + bip
    b) rotation; appui My = mouvement + bip.
    8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
    9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
    10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané O/F = bip.
    11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
    12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

    Tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne journée

    Sophie C.
    Sophie C.

    Sophie C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour votre réponse rapide, nous n arrivons pas à démonter le carter. Est ce que vous avez une notice pour démonter le carter ou un schéma. Je vous en remercie par avance.
    Sophie C

    Haut de page