Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet hors de portée radio?

Bonjour,
Suite à un orage, 2 volets sur 6 indiquent le point d exclamation et " hors de portée radio", ce qui rend impossible la fermeture soit avec la télécommande soit via l application. Suite aux lectures sur le forum, j ai fait 2 reset de la box tahoma. Je l ai aussi décalée au maximum de la box internet ( tout en étant très proche ). Cela n a pas resolu le probleme.
Y a t il une manipulation que je n'aurai pas faite?
Je vous remercie par avance
Petite précision, la tahoma date de 2017 ( ancienne version)

Merci,

Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Si vos volets ne fonctionnent pas via votre télécommande, cela indique que le problème vient de votre motorisation et non de la Tahoma.

    Bonne journée,

    Haut de page