Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton telecommande keygo

Bonjour,
Le bouton central de ma télécommande Keygo RTS c'est déchiré et le circuit électronique est visible. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour commander un bouton de rechange. En vous remerciant par avance de votre réponse
Bonne journée

Merci,

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça n'existe pas ! Quel âge a la Keygo ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour
    J’ai également le problème de la dégradation de mes boutons centraux de chaque télécommande et maintenant elle ne fonctionne plus un voisin m’a prêté une télécommande rts comme les miennes pour me dépanner mais impossible à programmer ou faire un copiage de télécommande le moteur date de 2014 pourriez-vous vous m’aider
    Cordialement
    Christian

    Franck G.
    Franck G.

    Franck G.

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    Bonjour
    Le bouton central de ma télécommande Keygo a rendu l’âme a cause de l’usure. Existe-t-il une démarche à effectuer pour commander cette pièce détachée?
    Merci par avance de votre réponse
    Bien cordialement

    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

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    Bonjour,
    Idem, le bouton central de la télécommandes KEYGO est déchiré, la télécommande fonctionne parfaitement et je souhaiterai uniquement changer le bouton.
    Comment puis-je faire?
    Le moteur est de 2014.
    Par avance merci.

    VINCENT K.
    VINCENT K.

    VINCENT K.

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    Bonjour

    Le bouton de ma télécommande keygo est déchiré. Est il possible de le remplacer ?

    Salutations

    Patrick M.
    Patrick M.

    Patrick M.

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    Bonjour

    Le bouton poussoir en caoutchouc de mes deux télécommandes keygo RTS s est déchiré ce qui rend difficile l ouverture de ma porte de garage. Je vous précise que mes deux télécommandes fonctionnent toutefois normalement. Le problème vient juste de ce bouton en caoutchouc. Aussi, pouvez vous me dire s il vous est possible de m en procurer car le vendeur de ma porte de garage me propose que le remplacement pour 225 euros. Il me paraît invraisemblable de payer cette somme pour deux boutons en caoutchouc défectueux.
    Je vous remercie d avance pour votre réponse.
    Cordialement.
    M. Mallet

    Aurélien
    Aurélien

    Aurélien

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    Bonjour,

    J'ai également le même problème avec plusieurs télécommandes : le bouton est cassé donc je ne peux plus les utiliser.
    Pourriez-vous m'indiquer où et comment me procurer cette pièce svp ?

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