Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant fait "clac" mais le volet ne bouge pas ?

Bonjour,

En utilisant la télécommande du volet (ou celle centralisée pour 4 volets), le voyant s'allume et j'entends un clac au niveau du moteur mais le volet ne bouge plus. Cela n'est pas venu d'un coup. Pendant un certain temps, il fallait appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour que le volet bouge (en descente ou en montée). Et puis un jour plus rien.

Merci pour votre aide.

Melchior
Melchior

Melchior

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Rien à faire ! Motorisation à remplacer. Quel âge a-t-elle ?

    Melchior
    Melchior

    Melchior

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir,
    Et merci pour la réponse même si j'aurai préféré une autre solution. Je ne sais pas exactement de quand ça date mas je dirai au moins une dizaine d'années. Du coup, est-ce que ce serait moins onéreux de changer tout le volet ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ce sera moins cher de remplacer le moteur plutôt que l'ensemble.

    Bonne journée !

    Melchior
    Melchior

    Melchior

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Ok et merci !
    Bonne journée également.

    Haut de page