Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture partielle sur EXAVIA

Bonjour,

Je viens d'installer un système SOMFY EXAVIA.
Suite à de nombreuses fausses manips, j'ai réussi à régler l'ouverture totale.
Impossible de régler l'ouverture piéton.
Quand je programme , le voyant radio puis piéton s'allument puis s'éteignent
Je m'éloigne et appuie sur M2 et le portail s'ouvre entièrement
J'ai effectué cette opération plusieur fois, toujours sans succès.
Faut-il faire un reset total des télécommandes??
Merci d'avance

Merci,

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

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    Réponses

    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

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    Bonjour,
    J'ai bien fait un reset comme prévu, sans annuler les télécommandes.
    Mon système est EXAVIA STAR.
    Je n'ai pas encore installé les cellules.
    Est-ce la raison pour laquelle cela ne fonctionne toujours pas ??

    Bonjour Pascal,

    Les cellules ne sont pas obligatoires dans le fonctionnement de votre motorisation.

    Faites une remise à zéro avec annulation des télécommandes pour recommencer de zéro.

    Bonne journée,

    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

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    Bonjour à la communauté
    J'ai résolu mon problème d'ouverture partielle.
    Comme un idiot, j'avais zappé une partie de la notice d'installation.
    Le câblage des 2 moteurs n'est pas fait comme l'est tout autre montage électrique.
    J'avais inversé les couleurs entre + et -..
    Une fois recâblés, tout est rentré dans l'ordre.
    Désolé de vous avoir dérangé

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