Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ouverture partielle sur EXAVIA

Bonjour,

Je viens d'installer un système SOMFY EXAVIA.
Suite à de nombreuses fausses manips, j'ai réussi à régler l'ouverture totale.
Impossible de régler l'ouverture piéton.
Quand je programme , le voyant radio puis piéton s'allument puis s'éteignent
Je m'éloigne et appuie sur M2 et le portail s'ouvre entièrement
J'ai effectué cette opération plusieur fois, toujours sans succès.
Faut-il faire un reset total des télécommandes??
Merci d'avance

Merci,

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

Niveau
0
27 / 100
points
Consultations
consultée 163 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
PASCAL M.
Date
15 juin 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Entre chaque tentative, faites un effacement des réglages , RAZ.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai bien fait un reset comme prévu, sans annuler les télécommandes.
    Mon système est EXAVIA STAR.
    Je n'ai pas encore installé les cellules.
    Est-ce la raison pour laquelle cela ne fonctionne toujours pas ??

    Nom de l'auteur
    PASCAL M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Les cellules ne sont pas obligatoires dans le fonctionnement de votre motorisation.

    Faites une remise à zéro avec annulation des télécommandes pour recommencer de zéro.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    Bonjour à la communauté
    J'ai résolu mon problème d'ouverture partielle.
    Comme un idiot, j'avais zappé une partie de la notice d'installation.
    Le câblage des 2 moteurs n'est pas fait comme l'est tout autre montage électrique.
    J'avais inversé les couleurs entre + et -..
    Une fois recâblés, tout est rentré dans l'ordre.
    Désolé de vous avoir dérangé

    Nom de l'auteur
    PASCAL M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page