Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail qui s'ouvre et se referme tout seul sga 6000

Bonjour,
Tout est dans la question..
Merci.

Merci,

Roger B.
Roger B.

Roger B.

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    Réponses

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour
    Désolé pour le style "télégraphique" de mon message mais j'ai tapé celui-ci dans un moment de 'bousculade' professionnelle.
    Donc je complète .....
    Mon portail Somfy SGA 6000 s'ouvre et se ferme tout seul depuis quelque temps.
    Au début j'ai accusé une chaleur trop importante dans le boitier électronique, compte tenu de l'ensoleillement intensif, mais avec une température plus clémente ces derniers jours, le problème persiste.
    J'ai bien sur consulté les messages relatifs sur le forum mais n'ai pas pu en tirer de conclusion.
    Peut-être aurais-je un avis éclairé de votre part.
    Encore désolé pour mon premier message.
    Cordialement

    Bonjour Roger,

    Avez-vous ajouté des équipements électroniques dans l'environnement de votre motorisation ?

    Avez-vous câblé autre chose sur l'alimentation de votre portail ?

    Avez-vous essayé de faire une remise à zéro afin de voir si le problème persistait ?

    Bonne journée,

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour Quentin B.

    Merci pour votre intérêt à mon problème.

    La réponse aux deux premières questions est Non
    Quant à la troisième question la réponse est Oui.
    D'où mes interrogations.....
    Cordialement

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour
    Une quinzaine d'années et la carte électronique a été changée il y a huit à neuf ans si j'ai bonne mémoire.

    Bonjour

    Vu l'âge de l'appareil, on peut supposer que la carte électronique est défectueuse.
    Il suffirait de la faire réparer.
    Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour Richy C.
    Merci pour votre réponse mais tout bien réfléchi je pense que je vais m'orienter vers une nouvelle motorisation neuve.
    En effet ma motorisation a un âge certain et je crains que les pannes se produisent de plus en plus fréquemment.
    J'ai déjà changé la carte électronique il y a quelques années mais d'autres éléments me semble déficients.
    Merci encore
    Cordialement

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour Richy C.

    Je ne suis pas chez moi actuellement mais j'étudie toutes les possibilités pour faire fonctionner ma motorisation de portail de manière "normale".
    Pourriez vous me préciser les options pour réparer ma carte électronique sachant qu'à ce dernier s'ouvre et se referme sans aucune action de ma part.
    Il arrive même qu'il s'ouvre et ne se referme pas.
    Merci pour vos informations qui me permettront je pense de prendre la meilleure décision.(L'aspect financier sera bien sûr pris en compte)
    Cordialement.
    R.BERTHELOT

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