Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

copie Smoove Origin io sur Keygo Io

Bonjour, comment puis-je copier la télécommande Smoove Origin Io qui commande mon volet d'entrée sur une télécommande Keygo io. J'ai dû réinitialiser ma télécommande Smoove Origin io et je ne sais plus comment appairer les 2 télécommandes. Merciiiiiii

Merci,

Jillian C.
Jillian C.

Jillian C.

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    Réponses

    Bonjour Jillian,

    Vous ne pouvez pas copier une smoove IO avec une Keygo IO.

    La fonction "copier/coller" n'est disponible que d'une Keygo IO à une autre.

    Je vous invite donc à réaliser la procédure d'appairage d'une télécommande sur un volet roulant classique.

    Bonne journée,

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