Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, par quel moteur peut on remplacer le SOMFY PHOENIX WT Réf : SO1205005 qui n'est plus fabriqué par SOMFY ?

Bonjour,
J'ai un moteur qui commande des lames sur une pergola qui est HS, celui-ci n'est plus fabriqué. Comment trouver un autre moteur équivalent ?
Merci,
Yannick

yannick C.
yannick C.

yannick C.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Le moteur n'est plus commercialisé et nous n'avons plus les pièces détachées concernant l'automatisme Phoenix.

    Vous allez devoir changer tout l'ensemble (moteur, tube d'enroulement ainsi que les accessoires).

    Sinon, contacter un professionnel, peut-être reste-t-il des Phoenix en vente chez eux.

    Bonne journée,

    yannick C.
    yannick C.

    yannick C.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonsoir,
    Merci à Quentin B. pour votre réponse.
    Je suis déçu de cette réponse et surtout déçu par SOMFY.
    Je ne comprends pas cette politique d'abandonner la fabrication d'un équipement sans prévoir une solution de remplacement. C'est à tout le moins incroyable et quelque part irrespectueux pour les clients. En tous les cas, je suis actuellement bloqué, je n'ai pas de solution et les professionnels contactés ne veulent pas se risquer dans cette aventure. Si quelqu'un a une solution je suis preneur et le remercie par avance.

    Jacques T.
    Jacques T.

    Jacques T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour, je suis également très déçu de cette réponse, et j'invite l'ensemble des personnes qui apres moultes galère pour trouver un rechange pour ce moteur a poster leur désapprobation ici...
    créer du déchet parce qu'on ne fait plus u moteur, c'est anti écologique, anti économique et au final porte atteinte a la réputation d'une marque..

    Haut de page