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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, par quel moteur peut on remplacer le SOMFY PHOENIX WT Réf : SO1205005 qui n'est plus fabriqué par SOMFY ?

Bonjour,
J'ai un moteur qui commande des lames sur une pergola qui est HS, celui-ci n'est plus fabriqué. Comment trouver un autre moteur équivalent ?
Merci,
Yannick

yannick C.
yannick C.

yannick C.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Le moteur n'est plus commercialisé et nous n'avons plus les pièces détachées concernant l'automatisme Phoenix.

    Vous allez devoir changer tout l'ensemble (moteur, tube d'enroulement ainsi que les accessoires).

    Sinon, contacter un professionnel, peut-être reste-t-il des Phoenix en vente chez eux.

    Bonne journée,

    yannick C.
    yannick C.

    yannick C.

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    Bonsoir,
    Merci à Quentin B. pour votre réponse.
    Je suis déçu de cette réponse et surtout déçu par SOMFY.
    Je ne comprends pas cette politique d'abandonner la fabrication d'un équipement sans prévoir une solution de remplacement. C'est à tout le moins incroyable et quelque part irrespectueux pour les clients. En tous les cas, je suis actuellement bloqué, je n'ai pas de solution et les professionnels contactés ne veulent pas se risquer dans cette aventure. Si quelqu'un a une solution je suis preneur et le remercie par avance.

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