Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Embout prise link home alarm

Bonjour,

Mon fils a cesser l embout de prise link home alarm
Est il possible de le commander ?

Merci à vous

Merci,

olivier S.
olivier S.

olivier S.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour Maud

    Je viens de répondre à votre mail que j ai bien reçu

    Merci à vous pour la rapidité de la réponse à mon message sur le forum

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Olivier,

    Je vous ai répondu.

    Bonne journée,

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour Maud

    Je n ai malheureusement pas reçu la bonne pièce . Je joins la pièce que j ai reçu et celle qui est cassée .
    Peux tu voir cela ?

    Merci à toi

    Olivier

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Olivier,

    Je vous ai envoyé un autre mail afin de recevoir la photo en question.

    Bonne journée,

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour Maud

    Je viens de te répondre sur l'adresse que tu m'a donné

    Pourras tu me dire si tu l'a bien reçu avec les pièces jointes?

    Merci à toi et désoler de t'embêter avec cela

    Olivier

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Olivier,

    J'ai bien reçu les pièces jointes et je viens de demander au service en question de refaire un envoi de la bonne pièce.

    Dès que j'ai un numéro de suivi pour le colis, je le transmettrai ;)

    Bonne journée !

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour Maud

    Merci à toi

    Bonne journée

    Olivier

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour Maud

    J ai bien reçu ce jour l embout

    Merci beaucoup pour l efficacité et la rapidité pour résoudre mon problème

    Olivier

    gautier M.
    gautier M.

    gautier M.

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    Bonsoir il m'est arrivé là. même chose sauf que moi c est ma fille qui sait assis dessus est ce possible d avoir juste l'embout ?
    en attente de votre réponse
    cordialement

    gautier M.
    gautier M.

    gautier M.

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    bonjour je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part
    cordialement

    gautier M.
    gautier M.

    gautier M.

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    Bonjour je vous ai répondu à votre mail mais le mail me revient systématiquement, je me permet de vous redonnez mon adresse malgrés que je n'arrive pas à vous répondre
    ********@hotmail.fr

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