Pb association box Tahoma v2

Merci @Gaëlle B, j’ai pu réactiver la box.
En revanche, je n’arrive plus à ajouter mes volets roulants sur somfy Connect
Que ça soit en appuyant sur la touche prog de la télécommande ou la méthode sans télécommande, aucune ne fonctionne!

Ma configuration est constituée de 4 volets roulants communiquant indépendamment avec une télécommande smoove io.

Que dois je faire? Y’a t il une solution pour réinitialiser sans réaliser une coupure électrique car les moteurs ne sont pas très accessibles?

Cdt

Merci le problème a été réglé avec la hotline :)

Mon dernier soucis, c'est l'intégration dans Homekit.
En effet, je reçois un message disant que l'accessoire a déjà été ajouté.

Est il possible d'effacer des traces de mes connexions Homekit dans l'historique de ma Tahoma (Pin de la box: 1234-0897-9432) ?

Merci d'avance

J'ai aussi unproblème de ce type.
Tout fonctionnait mais j'ai mantenant: Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma

J'ai une Tahoma V2 et une Switch mais quand j'essaie d'installer à nouveau ,on le dit qu'elles sont déjà associées à mon compt, je tourne donc en rond.

Pourriez vous me les deconnecter de mon compte afin que je puisse en reinstaller une des 2 ?

Pin Tahoma : : 1235-2140-6043
Pin Switch : 2003-6588-2763

MErci pour votre aide