Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Carte electronique Axovia 400C

Bonjour,

Ma carte électronique est encore une fois en panne (déjà 3 réparations !).
J'envisage de la changer...
Sachant que ce moteur de ne se fait plus, quelle carte pourrait convenir pour le remplacement ?
Le moteur fonctionne parfaitement, à l'heure du recyclage, cela me gène profondément de devoir remplacer moteur + carte alors que seule la carte est défectueuse.

Merci pour vos retours

Merci,

isabelle S.
isabelle S.

isabelle S.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Richy répare les cartes, une seule suffit avec lui !
    Si intéressé envoyez un mail à l'adresse indiquée; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Sinon en effet, il faudra changer tout le système.

    Bon W.E

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Merci à vous. Je lui ai effectivement envoyé un mail, sans retour pour le moment.
    Y a t-il néanmoins des cartes compatibles avec ces anciens moteurs Axovia ?
    L'idée qu'il faille changer le moteur alors que seule la carte est défectueuse me dérange fortement.
    Il n'y a pas moyen de contacter SOMFY en direct pour leur poser la question des compatibilités... Dommage
    J'avais repéré la carte Slidymoove ou Freevia.
    Des avis là dessus ?

    Anonyme
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    Non, il n'y a plus de carte compatible pour ce vieux moteur de la même manière qu'il n'y a plus de moteur compatible pour une Simca 1000.

    La seule solution sera la réparation si elle s'avère possible ou l'échange complet du système.

    Le service technique vous dira exactement la même chose, si vous voulez confirmation 0820.055.055 15cts/mn.

    Bonne journée

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Merci pour vos infos.

    Je croise les doigts pour que Richie réponde à mon mail....

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je ne retrouve pas de message vous concernant.

    M'avez-vous envoyé un mail et vous ai-je répondu ?

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Bonjour Richie,
    C'est bon, je vous ai envoyé la carte en juin et tout est rentré dans l'ordre.
    Merci à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Parfait, bonne journée.

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