Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Déprogrammation TELIS 4 rts pure er ré programmation

Bonjour,
j ai une télécommande somme telis4 rts pure qui programme mes 5 stores de terrasse.
Suite à une erreur de manipulation il y a eu des associations de volets sur le même canal alors que je souhaite avoir un canal par volet. J ai 5 volets le derniers volets étant programmer sur la touche où les 4 boutons clignotes.
Si vous pouvez m aidez pour déprogrammer tous les volets et les reprogrammer c est super sympa
Merci d avance et bonne semaine
Marc

Merci,

marc D.
marc D.

marc D.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
marc D.
Date
9 juillet 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

    Jean-Jacques

    Niveau
    1
    537 / 750
    points

    Bonjour,

    Si vous avez toujours ce problème, la réponse devrait se trouver sur https://forum.somfy.fr/questions/3189414-association-dissociation-groupage-commandes-somfy-rts.
    Ce sont les volets associés à tort à la télécommande qui doivent être dé-associés.

    Nom de l'auteur
    Jean-Jacques
    Date
    réponse
    r

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