Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme protexiom ultimate tahoma

Bonjour,

Nous avons une alarme protexiom ultimate que je voudrai ajouter à la tahoma.
J'ai bien mon alarme qui est reconnu sur la tahoma mais pas de retour quand je veux l'activer ou la desactiver rien ne fonctionne. il me semble ne pas avoir vu de question similaire sur le forum.
ai-je fais une mauvaise manipulation à l'ajout de celle ci à la box tahoma?
Il me semble pourtant que celle ci est compatible avec tahoma.

merci de votre aide

Merci,

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle version de TaHoma ?

    Bonne journée !

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour,
    c'est la tahoma avant la switch celle en forme de triangle je ne sais pas la version

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez cet écran quand vous cliquez sur l'icône de l'alarme ?

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour,

    Non tout est grisé et quand je la passe en "ON" je n'ai aucuns bip de l'alarme qui me dit qu'elle est mise en marche.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Supprimez l'alarme et réassociez la.

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour,
    très bien je vais essayer et je vous direz si cela a fonctionné

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