Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Support télécommande telis 4

Bonjour,

Je viens de acquérir une maison équipé de produit somfy et le support de télécommande telis 4 n est pas présent. L ancien propriétaire ne s en est pas servi. Or je recherche sur le net et il est indisponible partout. Y a t il une possibilité de se le fournir chez vous ?

Merci

Cordialement

Jean pascal D.
Jean pascal D.

Jean pascal D.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean Pascal,

    Le modèle de télécommande en votre possession possède un trou en haut ?

    Bonne journée,

    Jean pascal D.
    Jean pascal D.

    Jean pascal D.

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    Oui, effectivement sur la télécommande il y a un trou en haut.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Pascal,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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