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Question en attente de réponse

Dysfonctionnement boîtier RTS

Bonjour,
Mon boîtier à code 5014502C ne fonctionne plus. La pile est neuve. J’ai pu procéder à la réinitialisation mais lorsque je tape le code 000000, il ne se passe rien. J’ai aussi essayé de configurer un nouveau code, la procédure se passe à priori correctement mais lorsque je saisis à nouveau aucune réaction du portail.
Une autre piste pour régler ce problème?
Par avance Merci!

Maxime M.
Maxime M.

Maxime M.

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    Lorsque vous faites votre code et que vous appuyez sur le bouton 1, est-ce que la led verte Radio réagit sur le boitier électronique de votre motorisation ?

    Si non, plaquer le clavier sur la petite cible pour l'associer au boitier.

    Bonne journée,

    Maxime M.
    Maxime M.

    Maxime M.

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    Bonjour Quentin,

    Je vous remercie pour votre aide! Le clavier s'était en effet désappareillé du boitier de la motorisation.

    Belle journée à vous

    Maxime

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