Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

réglage fin de course haut avec Situo IO

Bonjour,
Je connais pas le modèle du moteur de mon volet roulant. J'utilise une télécommande Situo Io. Le volet ne s'arrête pas quand il remonte. Il s'arrête quand il est complètement descendu. Aucune procédure de réglage de fin de course essayée ne fonctionne, y compris le retour par le réglage usine. Je ne peux pas isoler l'alimentation électrique de ce seul volet, sans couper celle des autres (même fusible).
Quelle procédure peut-on suivre svp dans ce cas ?

Merci,

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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    Réponses

    Bonjour

    Pour régler les fins de course, il faut isoler électriquement la motorisation sinon vous allez tout déprogrammer.
    Il y a généralement une boite de dérivation à proximité de la fenêtre ou parfois dans les combles.

    Bonne journée !

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Merci Jean-Luc.
    Il y a bien une boîte de dérivation à proximité de la fenêtre. Quelles précautions devrai-je prendre svp pour isoler la motorisation et ne pas déprogrammer les autres volets ?
    Bonne journée !

    Bonjour

    Il faut couper le courant sur le circuit volets, ouvrir la boite, débrancher le moteur et rebrancher les fils qui vont au moteur sur une rallonge munie d'une prise. Vous pourrez faire les coupure demandées directement avec la prise. Une fois les réglages terminés, rebranchez le moteur dans sa boite et remettez le courant.

    Bonne journée !

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