Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réaction volet roulant

Bonjour,
Un de mes 11 volets roulants (Séjour Sud) réagit à retardement aux commandes, tant par la télécommande individuelle, que par Tahoma sur Smartphone ou ordi, ou Google Home. Rarement l'action est activée immédiatement, souvent il faut attendre 5 à 20 seconde
Ceci ne se produit que sur ce volet. Que faut il faire ??
Merci.

Merci,

Roger D.
Roger D.

Roger D.

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    Réponses

    C'est bizarre Roger ! Qu'y a t'il autour de ce volet ? Pas de structure métallique ? Avez-vous la référence de la motorisation et quel âge a-t-elle ?
    Si vous placez la télécommande à la tête du moteur, le problème est le même ? Ca sent le condensateur fatigué !

    Bonne journée !

    Roger D.
    Roger D.

    Roger D.

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    Bonjour,
    L'installation de mes volets remonte à septembre 2003. Aucune modification sur ce volet depuis.
    Il me semble que ce dysfonctionnement remonte au moment où j'ai déplacé la box Tahoma.
    Je reviendrai auprès de vous dès lors que j'aurai procédé à des essais en déplaçant la box Tahoma.
    Merci, à bientôt.
    roger.delabre@wanadoo.fr

    Roger D.
    Roger D.

    Roger D.

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    Bonjour
    J'ai remis la Tahoma à son emplacement précédent et le problème subsiste.
    Je ne suis pas doué en bricolage sur ce type d'équipement.
    Si je démonte le cache du volet aurais-je accès facilement au condensateur et à la référence du modèle de moteur.
    Merci.

    Roger D.
    Roger D.

    Roger D.

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    Bonjour,
    Finalement ou que soit positionner la box Tahoma j'ai le même pb de temps de réaction du volet et uniquement sur le même.
    Est il possible d'accéder aux références du moteur sans tout démonter. L'installation date de septembre 2003 avec télé-commande radio. La baie vitrée mesure Ht=2.15 * Lg=2.40. Est ce que avec ces éléments on peut connaître les références du moteur ?
    Merci.

    Roger Delabre
    Est ce que

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