Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Module de connectivité pour V500 ne fonctionne pas complètement

Bonjour,

J'ai installé le module de connectivité sur mon V500 mais je n'arrive pas à piloter complètement mon portail :

  • je ne reçois pas de notification quand quelqu'un sonne à l'interphone
  • je ne peux ouvrir qu'en ouverture piétonne, impossible d'ouvrir le portail en grand
  • Y a-t-il un paramétrage à faire dans l'appli ou le visiophone pour avoir tout cela?

    Merci,

Sébastien
Sébastien

Sébastien

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Il n'y a pas de retour encore sur le Forum sur le produit.

    Le paramétrage se fait dans l'application Somfy Protect. Vous ne pouvez activer que les fonctions activées dans le Visiophone.

    Je vous remet la vidéo d'installation
    https://youtu.be/ktL0Tkt7BjA

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