Question en attente de réponse
Souci IO "ERREUR" sur le logiciel ?
Bonjour 3 volets sur 6 en "erreur" sur le logiciel depuis 4 jours : impossible de connaitre leur position IO mais ils peuvent être actionné en mode "accéder au pilotage" donc RTS....le déplacement de la box Tahoma switch vers plus de proximité des volets récalcitrants n'a aucun impact
Merci de votre retour et expérience
Réponses
Bonjour Francois,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
Bonne journée
Bonjour 2034-7034-7592
Ce qui est surprenant c.est qu’en accédant au pilotage on voit leur position réelle avec le curseur qui indique. Ouvert Fermé ou une position intermédiaire
bonjour Francois,
Je ne comprend pas vous n'avez pas de produit RTS.
Je ne vois que des produits IO.
Bonne journée.
Ah je ne savais pas io donne une info en retour mais rts on actionne en aveugle sans connaître la position in fine
Bonjour François,
Oui en effet, c'est la différence entre le Io et le RTS.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Alors pourquoi cette bizarrerie aléatoire sur le logiciel qui donne ERREUR fréquemment sur certains appareils quelque soit sa position par rapport à la TaHoma switch ?
Merci
Bonjour François,
Après vérification, les produits sur lesquels vous rencontrez des erreurs sont en Zigbee et non en Io.
Il semble que par moment ces équipements ne communiquent pas avec votre box.
Il se peut que ce soit un problème de perturbation ou de portée radio.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Répéteur IO et nouvelle version logiciel.
Bonjour, Est ce que le repeteur IO KLF 200 est toujours maintenu dans les mises a jours logiciel de Thaoma switch ? Selon les échanges sur le Forum, ce répéteur semble bien...Bonjour Yves Le KLF200 est un produit Velux. Il est toujours compatible avec la Tahoma Switch -
RS100 IO - Impossibilité de faire reconnaitre à nouveau des volets dans l'application TaHoma ?
Bonjour la communauté, J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma. En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape... -
Erreur communication volet & impossible de rajouter le 4éme
Bonjour, Je viens d’acheter un kit de connectivité et j’ai réussi à connecter mes deux volets Velux. J’ai également réussi à connecter l’un de mes volets solaires IO. En...Bonjour, Je viens vous donner des informations quant aux dysfonctionnements que j'ai rencontrés. La remise à zéro des motorisations non découvertes a résolu ce problème... -
dysfonctionnement porte de Garage ?
Bonjour ; Je viens à mon tour solliciter l'aide de la communauté et d'un "Yellow" pour des erreurs de communication et de fonctionnement survenues sur ma porte de garage...Et encore en complément, le portail doit être équipé de cellules et vous devez cocher la case sur Tahoma. Comme ca, si qqs est écrasé par le portail, seul l'utilisateur en... -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Thomas, Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application?
-
-
-
