Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma dejà associe a un compte

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma et lors de l'installation on m'indique qu'elle est déjà associée à un compte
son code pin est 2041-5900-8041
pouvez vous m'aider svp
dois-je en conclure que cet appareil n'est pas neuf et a déjà été installé ?

Merci beaucoup pour votre aide
Hervé T

Herve T.
Herve T.

Herve T.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Herve T.
Date
6 août 2023
il y a 12 mois
question
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    Réponses

    antoine G.
    antoine G.

    antoine G.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter deux Tahoma V1 d'occasion, pouvez vous les réinitialisées svp
    Pin: 0201-2873-5662
    Pin: 0201-0349-7071
    Merci et bonne journée

    Nom de l'auteur
    antoine G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour hervé,
    Pouvez vous me confirmer le code pin de ce tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    ces deux tahoma son enregistrer sur somfy suisse auquel je n'ai pas acces.
    De plus si la désactivation est faite sur ses box il ne seront plus activable.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Herve T.
    Herve T.

    Herve T.

    Niveau
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    Bonjour Gaelle B
    Dsl j'ai fait une erreur sur le code pin c'est 2041-5900-6041
    C'est écrit si petit
    Merci d'avance de votre aide
    Hervé T

    Nom de l'auteur
    Herve T.
    Date
    réponse
    r
    Jacky P.
    Jacky P.

    Jacky P.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bjr impossible d enregistrer ma tahoma qui étai était dans la maison que je viens d acheter..le message dit qu' elle est déjà enregistrer..comment faire ? Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Jacky P.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jacky,

    Commencez par laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

    Niveau
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    Bonjour

    J'ai le meme souci avec ma Tahoma
    son code pin est le 1217-5526-1250, pourriez-vous la réinitialiser ?
    Par avance je vous remercie
    Philippe

    Nom de l'auteur
    Philippe S.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Cette box n'est pas active.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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