Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

orea et telis 1

Bonjour,
ma maison est équipée de 3 stores (1x6m + 2x3m). Chaque store est commandé par une Telis 1, un capteur eolis RTS complète l'ensemble. Un des stores de 3m est tombé récemment en panne. Aucune amélioration après le démontage du moteur Orea 50 35/17 RTS et le remplacement du condensateur. Je commande donc un moteur neuf Orea 50 35/17 RTS. Après son montage et après avoir essayé la plupart des tutos disponibles pour la reprogrammation de celui-ci, le store ne fonctionne toujours pas.
Pourriez-vous svp me conseiller une procédure?

Par avance, merci de votre retour.

bruno B.
bruno B.

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    bruno B.
    bruno B.

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    Bonjour Jacky et merci pour les documentations.
    Malheureusement, je rencontre toujours le même problème lors de l’exécution de la procédure. Après avoir enregistré le sens de rotation du moteur, il est impossible de descendre le store jusqu'à sa position basse pour régler la fin de course: lors de la commande, le moteur n'effectue qu'1/8 ème de tour, ensuite le bouton de descente n'est plus opérationnel.
    Une idée?

    Le moteur a mémorisé une fin de courte trop top.
    Ouvrez le pour ce qu'il veut bien s'ouvrir, puis utiliser la procédure de fin de course pour le déployer complètement.

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