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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème activation Tahoma Box changement propriétaire

Bonjour,

Suite à un emménagement et changement de propriétaire, je ne peux pas réinitialiser la Tahoma Box.
J´ai un message qui me dit qu´elle est déjà activée.

Pouvez-vous m´aider svp ?

Merci,

Pierre S.
Pierre S.

Pierre S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow semaine prochaine.

    Bonne journée !

    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Merci pour votre réponse.

    Le pin est 1207-4557-0318

    Merci d´avance

    Mélanie S.
    Mélanie S.

    Mélanie S.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème, je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma, l'application me dit qu'il faut l'activer alors qu'elle l'est déjà, je la vois bien dans la liste de mes équipements sur mon compte Somfy.
    PIN 0203-6720-8340.
    Pouvez-vous également m'aider ?
    Merci d'avance.

    Mélanie S.
    Mélanie S.

    Mélanie S.

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    Bonjour,

    J'ai bien reçu un mail m'indiquant qu'une intervention avait été faite, mais la situation reste inchangée. Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement

    Joanny V.
    Joanny V.

    Joanny V.

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    Bonjour,
    Je viens d'emménager et je souhaite également activer une tahoma qui semble déjà l'être.
    Pouvez vous m'aider.
    Merci.

    Joanny V.
    Joanny V.

    Joanny V.

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    Bonjour,

    Voici le Pin de la box
    0211-7249-7349

    Merci

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

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    Bonjour,
    Voilà maintenant 1 semaine que j'ai posté un message sur un des fil traitant du sujet. Même éponse qu'ici : je me permets de vous envoyer un mail....
    J'attends toujours le mail et surtout la desactivation de l'ancien propriétaire...
    PIN 1213 5442 6071

    eric
    eric

    eric

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    Bonjour
    pouvez vous également dissocier ma tahoma premium
    PIN 1208 9156 9735
    merci beaucoup

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