Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Piles Telecommande RTS ?

Bonjour,
J'ai acheté une motorisation SOMFY evolvia avec deux télécommandes et à ma grande surprise lorsque j'ai voulu changer les piles il est recommandé des CR2430 chez somfy et il y a des piles CR2032 dans les deux télécommandes (produit acheté neuf chez un revendeur, il n'y aurait pas un problème ??)
Merci d'avance à un technicien SOMFY de pouvoir me donner une réponse (Pour information des piles CR2032 sont en règle générale moins chères que les CR2430 "plus petite aussi"
Bien amicalement
Monsieur ARIBAUT Gilles

Merci,

Gilles A.
Gilles A.

Gilles A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour vous répondre, ne pensez-vous qu'il nous manque une information essentielle ? .... La référence de la télécommande !

    Bonne journée !

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Oui effectivement les Télécommandes Keypop 2 RTS fournies avec une motorisation Evolvia, évident pour moi mais pas pour les autres utilisateurs, mille pardon !
    Merci de votre prochain retour

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vous confirme que la pile de cette télécommande est une CR2430.

    Bonne journée !

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Merci Jean-Luc le site me l'inscrit noir sur blanc mais pourquoi la marque SOMFY installe des piles type CR2032 voici ma question ?
    Pourquoi une CR2032 en lieu et place d'une CR2430 dans une télécommande Keypop2 RTS d'un ensemble venant de chez SOMFY ??

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Merci et bonne journée aussi à vous Jean Luc

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ca Gilles, je ne sais pas vous répondre ! Il y a peut-être eu un loupé à l'emballage. Il serait peut-être intéressant de laisser ici en photo l'étiquette présente sur la TC afin qu'un Yellow puisse éventuellement se renseigner. Pour ma part, je n'ai jamais vu ça !

    Bonne journée !

    Bonsoir
    Je voudrais bien voir une photo de la télécommande ouverte avec la pile CR2032 a l'intérieur.

    CR2032 = 20mm de large et 3,2mm d'épaisseur
    CR2430 = 24mm de large et 3mm d'épaisseur.

    Je ne vois pas bien comment le contact peut se faire avec 4mm d'écart.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jacky

    J'espère que tu vas bien !? J'aimerais bien avoir le fin mot de cette histoire ... Il peut arriver que la mauvaise pile soit dans l'emballage, mais pour ma part ....jamais vu ça !!!!

    Attendons !

    Bon WE !

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Bonsoir messieurs
    Vous aussi vous etes dubitatif ! Mais comprenez ma surprise lorsque j'ai voulu changer les piles voilà deux ans 1/2 que j'ai ma motorisation EVOLVIA et avant d'être en panne de télécommande je commande des piles en rapport avec les recommandations du site réf CR2430 mais voici ce que j'ai une CR2032 voilà cela m'a permis de comprendre les codifications de ces piles le premier le diamètre et le second l'épaisseur en MM.
    Voilà les photos de mes telecommandes démontées
    Bon visionnage
    Et bonne soirée

    Bonjour,

    Les deux piles peuvent être placées.

    La différence, c'est la capacité, donc l'autonomie.

    Grosse pile = grande capacité et autonomie.

    Petite pile = petite capacité, autonomie moindre et aussi moins chère !

    Là je suis scotché.
    Je suis en phase avec l'analyse de Richy.

    Pour la capacité 0.23A pour la CR2032 et 0.29A pour la 2430.

    Si les CR2032 fonctionne ne changer rien.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui et moi ce qui m'étonne, c'est que la TC est présentée avec une pile 2430 et que dans l'emballage, c'est une 2032 ! Certes ça doit fonctionner, ce n'est pas sorcier de le comprendre ! Il serait bon d'avoir une explication de Somfy !

    Bonne journée !

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Bonjour à tous,
    Merci à vous Jean Luc, Jacky et Richy pour votre aide et témoignages, mais je n'ai pas de réponse concrète à mon interrogation !
    Donc comme l'écris Jean-Luc j'ose espérer qu'un Yellow puisse prendre le temps de me répondre et donner une explication cohérente à ce petit couac !

    PS: Oui les piles CR2430 rentrent dans les télécommandes donc c'est bon je vais peut-être pouvoir les garder 1 an de plus à voir ?!

    merci à vous trois et croisons les doigts pour que SOMFY corporation ait l'envie de me répondre ???

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    La keypop a été lancée au début avec une pile CR2430, une modification a été réalisée pour passer en CR2032, tout en respectant le cahier des charges initial de la keypop concernant la durée de vie de la pile.

    Aujourd'hui, elles sont donc livrées en CR2032 toutefois, il est tout à fait possible de mettre une CR2430 et ceci est également mentionnée dans la notice.

    Bonne journée,

    Gilles A.
    Gilles A.

    Gilles A.

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    Bonjour Quentin B
    Merci € en moins
    Bonne journée également

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