Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème ouverture freesia 600

Bonjour,
Mon portail ne s'arrête pas à la butée (à l'ouverture), il fait des à coups saccadés qui peuvent être stoppés en rappuyant sur la télécommande (du coup il ne se referme pas). Pour info, nous venons de changer la clavette en U, il a fonctionné 15 jours. J'ai huilé la crémaillère, vérifié que rien ne gêne. Mais, sans aucune raison ce problème s'est déclaré. Que devons nous faire ? d'où vient ce problème ? Avec mes remerciements.

FLORENCE V.
FLORENCE V.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Le défaut que vous indiqué provient d'une crémaillère déréglée.
    Vérifiez ses fixations et son écartement pignon de 1.5mm sur toute la longueur.

    Il est interdit de graisser la crémaillère !!! Nettoyez-la ainsi que le pignon.
    Une crémaillère grasse retient toutes les saletés (gravillons, poussières, etc....) et détruira à brève échéance l'arbre pignon.

    Bonne journée

    FLORENCE V.
    FLORENCE V.

    FLORENCE V.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup, j'ai pu résoudre le problème juste en bougeant d'un mm la crémaillère....et j'ai retiré la graisse que j'avais mise..

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée

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