Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600

Bonjour,

Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail, mais ca ne marche pas, j'ai effacer tout les réglages du freevia600, essayer les 5 canaux du visio ca ne change rien il ne le détecte pas, Savez vous d'où peut venir le problème??

Merci,

laurent S.
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    laurent S.
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    Bonjour, oui je l'ai approché de la cible comme je l'ai fait avec les télécommande mais rien ne se passe

    laurent S.
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    voici le boitier par lequel j'ai remplacer l'ancien

    laurent S.
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    j'ai suivi ces instruction mais lorsque je fait un appui bref sur le bouton ouverture automatique du moniteur, il ne se passe rien, le voyant RADIO du boitier de s'allume pas

    laurent S.
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    Affirmatif en appuyant sur le bouton Power 2s

    laurent S.
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    je l'ai fait aussi tout réinitialiser effacer les télécommande, relancer l'auto-apprentissage, derrière toujours pareil il ne se passe rien avec le moniteur contrairement au télécommande qui s'ajoute sans problème,

    je me dit que surement que le nouveau boitier fonctionne uniquement en mode filaire avec le visiophone V400 pour l'ouverture/fermeture du portail.

    Bonjour Laurent,

    Le V400 est bien compatible avec cette version de boitier.

    La notice vous demande d'appuyer sur le bouton avec les deux flèches qui vont vers l'extérieures.

    Avez-vous essayé les autres boutons qui se trouve en dessous ?

    Je souhaiterais ajouter qu'il suffit de plaquer le coté droite du moniteur sur la petite cible pour faire l'ajout.

    Bonne journée,

    laurent S.
    laurent S.

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    Bonjour ,

    jean_luc.B pas de soucis , merci d'avoir pris le temps de me répondre :)

    Oui j'ai essayer les autres boutons aussi en collant bien la partie droite du moniteur sur la cible comme indiquer sur la notice mais rien :(

    laurent S.
    laurent S.

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    Bonjour,
    non j'ai pas essayer encore, bonne idée merci, je vais tester ca et vous donner le retour

    laurent S.
    laurent S.

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    Bonjour Quentin,
    le changement de pile a résolu le problème :)
    Merci

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