Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 volet reste ouvert lors du scénario soir

Bonjour,

J’ai trois volet de chambre qui se ferme le soir lors du scénario crépuscule. Depuis 1 semaine, 1 volet sur les 3 ne se ferme plus lors de ce scénario. Il faut que j’intervienne avec l’application pour le faire remonter et uniquement ensuite il accepte de descendre. Pourtant via l’appli ou la télécommande murale, le volet réagit bien.
Que faire ?

Je vous remercie.

Merci,

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sortez le volet du scénario et pendant quelques jours manœuvrez le uniquement avec sa propre télécommande et voyez s'il descend à tous les coups.

    Bonne journée !

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    Très bien je vais essayer ça.
    Merci

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