Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage BSO

Bonjour, j’ai un BSO avec télécommande situo 1 io pure II , et après coupure de courant , il m’est impossible de régler les fins de courses ( haute et basse ) et la position my.
J’ai tout essayé, même réinitialiser le moteur avec les petites coupures. ( 2 sec, 7 sec, 2 sec ) le Bso fonctionne car je peux le monter et le descendre mais en restant appuyer et en lâchant en bas.

Etienne P.
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    Etienne P.
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    Merci
    Oui cela a été fait.
    Mais dès lors que je mets le volet en position basse et que j’appuie sur my et monte , le volet ne monte pas.
    La télécommande inter agit avec le volet . Je peux l’ouvrir et le fermer en restant appuyer mais le reste impossible

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