Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

dissocier thermostat v2 radio de mon compte

Bonjour,Bonjour, je voudrai supprimer un thermostat v2 associé à mon compte code Pin 2052-0315-4622.
Merci

Merci,

christophe B.
christophe B.

christophe B.

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    Réponses

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

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    Bonjour, merci.

    lorris D.
    lorris D.

    lorris D.

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    Bonjour,

    Est il possible de faire le même pour moi car je suis dans la même situation
    Code pin 1748-1701-6255

    Merci
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Loris,

    Je vois que le Thermostat est actuellement utilisé, pouvez-vous me confirmer si tout est ok ?

    Bonne journée,

    PE
    PE

    PE

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    Bonsoir, j'aimerais également svp que vous dissocier le thermostat (PIN 1742-0361-4990) de mon compte.
    Merci par avance.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour PE,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    PE
    PE

    PE

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    Merci Quentin !

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