Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Vantail trop rapide

Bonjour,

J'ai la motorisation passeo 800 et mon 2è vantail, je ne sais pas pourquoi, depuis hier s'ouvre et se ferme violement.
J'ai tenté de tout réinitialisé, mais maintenant l'auto apprentissage ne se valide pas. Quand dans la deuxième phase le deuxième vantail se ferme (toujours violement et bien avant le 1er) cela arrête la course du 1er.

Cela viendrait-il du moteur ?

Bien cordialement

Stéphane

Merci,

Stéphane A.
Stéphane A.

Stéphane A.

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Nom de l'auteur
Stéphane A.
Date
28 août 2023
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    points

    Votre boitier est en défaut.
    Il faudra le changer ou le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Stéphane A.
    Stéphane A.

    Stéphane A.

    Niveau
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    Bonjour, merci pour votre réponse.

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Stéphane A.
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