Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vantail trop rapide

Bonjour,

J'ai la motorisation passeo 800 et mon 2è vantail, je ne sais pas pourquoi, depuis hier s'ouvre et se ferme violement.
J'ai tenté de tout réinitialisé, mais maintenant l'auto apprentissage ne se valide pas. Quand dans la deuxième phase le deuxième vantail se ferme (toujours violement et bien avant le 1er) cela arrête la course du 1er.

Cela viendrait-il du moteur ?

Bien cordialement

Stéphane

Merci,

Stéphane A.
Stéphane A.

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    Votre boitier est en défaut.
    Il faudra le changer ou le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Stéphane A.
    Stéphane A.

    Stéphane A.

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    Bonjour, merci pour votre réponse.

    Bien cordialement

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