Dysfonctionnement App Solar by somfy?

Bonjour,
J'ai installé cette application sur mon smartphone SAMSUNG Galaxy Grand Prime.

Cette opération s'est déroulée sans aucune difficulté apparente.

Cependant quand j'ai utilisé cette appli, j"ai pu saisir les dimensions du volet roulant en projet et prendre la photo de l'environnement extérieur comme indiqué mais elle reste figée sur la photo et ne donne pas le résultat du test.

J'ai essayé plusieurs fois sans succès même après l'avoir désinstallée et réinstallée ou encore éteint puis rallumé l'appareil.

Avez vous connaissance d'un tel dysfonctionnement et de la solution pour le résoudre?

Merci,