Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb moteur évolua 400 ?

Bonjour,
Mon moteur s’ouvre correctement mais à la fermeture le vantail qui devrait se fermer en premier fini sa course après l’autre, ce qui est embêtant car les deux vantaux se retrouvent inversés du coup je doit fermer mon portail en deux fois …
Je sais pas si je me suis bien expliqué !!?? merci

Merci,

guillaume J.
guillaume J.

guillaume J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    bonjour

    Vous n'auriez pas inversé M1 et M2 ?

    guillaume J.
    guillaume J.

    guillaume J.

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    Bonjour merci de votre aide, je ne pense pas en effet je n’ai pas touché aux branchements et ce portail fonctionnait parfaitement depuis 8 ans . Le moteur de droite(vue intérieure)ne s’ouvrait plus entièrement en démontant l’axe à l’intérieur était cassé avec un bout de dent qui bloquait, que j’ai retiré puis il refermait entièrement mais je trouvais qu’il allait moins vite du coup j’ai recommandé un moteur unique chez Somfy que j’ai réinstallé et toujours pareil ….

    Bonjour,

    Changez un moteur pour un axe qui est gracieusement offert par Somfy c'est un peu râlant.
    Bref, c'est fait, c'est fait !

    Faites un auto apprentissage, si celui-ci n'est pas suivi d'effet, c'est le boitier HS.
    Avant de le changer pensez à le faire économiquement réparé ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

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