Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

mon portailne se referme pas normalement

Bonjour,
lors de la refermeture automatique le vantail prioritaire se referme presque jusqu au bout mais sans toucher la butee
se reouvre.?en reappuyannt sur la tc il s arrete. je reappuis sur la tc et la i l se refeme completement merci de m indiquer la marche a suivre

Merci,

eric C.
eric C.

eric C.

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    Réponses

    Anonyme
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    La marche à suivre dépendra de votre moteur, dont vous omettez de nous indiquer le modèle et le type exact ?

    Bonne journée

    eric C.
    eric C.

    eric C.

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    bonjour merci de votre reponse, en faite en essayant de deprogramer le boitier de commande, le voyant rouge s est mis a clignote indiquant que la reprogrammation de l ouverture du portail etait a refaire, ce que faisant; le probleme a disparut semble t il ? a suivre! car je n est pas compris pourquoi le voyant rouge s est mis a clignote a bientot donc et encore merci

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