Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Axovia 220a - voyant statut rouge - ouverture battant aléatoire

Bonjour,

J'ai un Somfy Axovia 220a ns.
Le voyant statut est rouge fixe - est-ce normal ?

Mon problème :
Par moment et de façon aléatoire, le battant de gauche relier au moteur maitre s'ouvre et reste ouvert.
Cela arrive de 2 jours.
Personne n'appuie sur le bip bien sûr.

D'où pourrait venir le pb ?

Autre question :
Comment faire un reset sur ce moteur.
Je ne trouve pas
Merci

Merci,

Daniel O.
Daniel O.

Daniel O.

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    Votre boitier est défectueux. Il a 16 ans et ne se fait plus.
    La seule solution consistera à une réparation économique en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Daniel O.
    Daniel O.

    Daniel O.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.

    Donc cela viendrait de la carte électronique.

    C'est bien cela ?

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    Absolument, je ne crois pas qu'un boitier pour SGA ou Elvovia conviendrait, plutôt que de vous induire en erreur je préfère vous recommander la réparation.
    C'est fiable, garanti, et pas cher.

    Bonne journée

    Daniel O.
    Daniel O.

    Daniel O.

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    Bonjour,
    Je crois que ma carte éléectronique est la 9013307.

    Est-ce que la Carte Electronique 9020465 ou 9018504 conviendrait ?

    En vous remerciant,

    Anonyme
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    Je ne crois pas. Il y a une notion de couple moteur dans l'électronique.
    Attendez d'autres avis.

    Bonne journée

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