Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

nouvelle maison déjà équipée avec tahoma ?

Bonjour,

Je ne peux pas contacter l'ancien propriétaire et je voudrais ré-initialiser le compte Tahoma.
Le code PIN de ma TAHOMA est le : 1217-5203-8812

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement
Patrice

Patrice B.
Patrice B.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Patrice,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour,
    Merci.
    C'est activé mais je ne vois qu'aucun de les 10 volets ne sont rattachs à la box.
    Que faire pour que la box les reconnaisse ?
    Merci
    Patrice

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Il faudra suivre les étapes pas à pas indiquée dans l'interface PC afin de procéder à l'ajout de chaque moteurs.

    Bonne journée,

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