Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comportement douteux de Dexxo IO

Bonjour,

J'ai un moteur Dexxo Smart 800 io. Il y a quelques jours il y a eu une panne totale de courant, avec une baisse du différentiel. Quelqu'un l'a porté pour moi, puisque je n'étais pas là. Egalement plusieurs microcoupes sans baisser le différentiel. Tout cela à cause d'une tempête. À un moment donné, je vois que les marques du moteur s'ouvrent dans l'application. J'essaie de le contrôler et cela donne une erreur. Un voisin me confirme qu'il est fermé.

A mon retour je teste la télécommande, elle s'ouvre sans problème. Je teste l'application et elle fonctionne à nouveau.

Qu'est-ce qui aurait pu se passer ? Je veux juste comprendre..

Merci,

Iker
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    C'est très simple, les systèmes IO quels qu'ils soient ne supportent pas les micro coupures.
    Elles peuvent même détruire certains systèmes.

    Bonne journée

    Anonyme
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    Bonjour,

    Merci pour la réponse. J'ai eu de la chance que le moteur ne soit pas cassé et le reste du matériel io non plus (Izymo et stores).

    Oui, mon four est en panne... J'ai déjà commandé des protections pour le tableau électrique.

    Salutations.

    Iker
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