Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

portail s'ouvre et se ferme tout seul ?

Bonjour, j'ai un systeme SGA 6000 INTEGRAL depuis 2011 j'ai vérifié tous les branchements, j'ai nettoyé les cellules, j'ai débranché le flash, l'antenne. rien n'y a fait. J'ai donc fait un reset et reprogrammé la télécommande mais en fermeture et ouverture manuelle. Et là cela fonctionne. j'ai à ce moment là programmé la fermeture automatique et là le portail déraille encore. Pour info j'ai changé la carte en juin 2015. Merci de votre aide

Merci,

Jean Luc S.
Jean Luc S.

Jean Luc S.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si le défaut apparaît uniquement en mode auto, c'est obligatoirement les cellules en cause.

    Bonne journée

    Jean Luc S.
    Jean Luc S.

    Jean Luc S.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    bonjour, j'ai tout débranché sur mon boitier, j'ai débranché les cellules. le portail est donc en mode manuel. Il continue à s'ouvrir et se fermer tout seul. Très aléatoire car quelque fois il reste ouvert ou fermer pendant des heures. A ce stade je pense que je vais être obligé de changer le boitier électronique. Merci de votre avis

    Haut de page