Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Moteur portail SGS501

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Somfy SGS501. Après avoir fait reset pour réinitialiser les télécommandes, lorsqu'on veut mémoriser une télécommande en appuyant devant la cible, le voyant prog ne clignote pas et on ne peut pas mémoriser la télécommande. Le voyant on/off et prog reste allumés en fixe. Auriez vous une solution à m'apporter. Merci

Samuel C.
Samuel C.

Samuel C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il semblerait que votre boitier soit en défaut.
    Pourquoi avoir fait un reset ?
    Suivez cet outil de diag https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Si le boitier est défectueux dites-le nous on vous indiquera la solution la plus économique.

    Bonne soirée

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