Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Portail

Moteur portail SGS501

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Somfy SGS501. Après avoir fait reset pour réinitialiser les télécommandes, lorsqu'on veut mémoriser une télécommande en appuyant devant la cible, le voyant prog ne clignote pas et on ne peut pas mémoriser la télécommande. Le voyant on/off et prog reste allumés en fixe. Auriez vous une solution à m'apporter. Merci

Samuel C.
Samuel C.

Samuel C.

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Nom de l'auteur
Samuel C.
Date
15 septembre 2023
il y a plus d'un an
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il semblerait que votre boitier soit en défaut.
    Pourquoi avoir fait un reset ?
    Suivez cet outil de diag https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Si le boitier est défectueux dites-le nous on vous indiquera la solution la plus économique.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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