Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Association de télécommandes

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation "SLIDYMOOVE 300
" pour mon portail, livré avec 2 télécommandes Somfy.
J'ai ensuite acheté et associé une 3eme télécommande compatible pour Somfy "Keytis NS2 RTS" => RAS
J'ai tenté d'associer une 4 eme télécommande compatible Somfy (la même) cela fonctionne bien mais la 1ere télécommande Somfy n'est plus reconnue, et ainsi de suite.
Le boitier électronique de mon moteur SLIDYMOOVE 300 est pour tant sensé accueillir plus de 10 ou 20 télécommandes?
Merci pour votre aide

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le codage de la première et de la dernière télécommande est identique. (Rare) Il faut remplacer l'une des deux.

    Bonne journée !

    Bonjour Marc,

    Je vous confirme le commentaire de Jean-Luc qui vous indique el remplacement de votre 4ème télécommande.
    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. 

    Bonne journée,

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