Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

J406io fiabilité

Bonjour,

Question pour les experts somfy svp.

Y-a-t-il un retour sur la fiabilité de ces moteurs de BSO qui tombent en panne les uns après les autres (3 moteurs HS chez moi).
De nombreuses personnes faisant remonter ces pannes, des conditions préférentielles sont elles prévues pour ce problème de pannes connues ?
merci d'avance

Merci,

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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    Bonjour,

    Vos moteurs ont quel âge ?

    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Ces moteurs ont 8 années

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    Donc 3 ans de plus que la garantie légale de 5 ans.
    Voyez avec votre installateur s'il consent à vous faire des conditions exceptionnelles.

    Bonne journée

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