Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme ouverture passeo 630 ?

Bonjour,
Le deuxième battant du portail ne s'ouvre qu lorsque le premier battant est complétement ouvert. Même chose a la fermeture.

Merci,

claude P.
claude P.

claude P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Refaites l'apprentissage.
    Quel âge a la motorisation ?

    Bonne journée !

    claude P.
    claude P.

    claude P.

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    Bonjiour,
    Les moteurs ont 20 ans , la carte électronise 6 ans.
    merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Cela pourrait être une panne du boîtier électronique.

    Montrez des photos.

    claude P.
    claude P.

    claude P.

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    Bonjour,
    Problème réglé. Panne d'alimentation, le portail fonctionnait sur la batterie.
    merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Parfait, merci du suivi.

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