Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Obstacle inverser et portail s’ouvre seul somfy slidyng 300

Bonjour,
J’ai installer un moteur somfy sliding 300 je me retrouve avec un problème le portail ce ferme au passage d’un piéton au lieu de ce réouvrir le portail ne s’arrête pas à la détection de mouvement en fermeture . Le portail s’ouvre seul une fois fermer au bou de 30 seconde

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Bien souvent, il suffit d'inverser les deux fils du moteur électrique et de faire une RAZ puis recommencer la mise en service.

    C'est quoi un Sliding 300 ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bien évidemment que c'est un mauvais branchement !
    Inversez les fils sur M1 et faites un auto apprentissage.
    Vous verrez que tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne journée

    Merci exactement inversion m1 est apprentissage tout est rentrer dans l’ordre nickel j’avai peur d’avoir cramer un truc mes tout est nickel par contre je trouve les 60 dernier centimètre très long à l’ouverture si quelqun a une astuce augmenter la vitesse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non, la vitesse d'accostage ne se règle pas sur ce moteur.

    Bonne journée

    Haut de page