Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Flash de portail Exavia qui ne fonctionne pas?

Bonjour,

Je viens d'installer un second moteur de portail Somfy Exavia sur mon second portail battant. Tout est ok, sauf le flash lumineux à l'ouverture et fermeture du portail.

Nous avons tout vérifié: le courant arrive bien jusqu'au flash, il est bien raccordé, l'apprentissage de la course du moteur a bien été réalisé, les cellules photoélectriques fonctionnent. Bref, tout est ok, sauf ce flash qui ne clignote ni ne s'allume pendant la mise en route du moteur.

Est-ce qu'il faudrait vérifier autre chose? Nous n'avons pas eu de difficultés sur le premier Somfy Exavia que nous avons monté, pour celui-ci, le flash lumineux fonctionne.

Merci de votre aide!

lu R.
lu R.

lu R.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Pouvez-vous intervertir le flash pour lever le doute ?

    Est-ce un flash led ou ampoule ?

    Bonne journée

    lu R.
    lu R.

    lu R.

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    Bonjour,

    Merci pour votre reponse. C'est une LED.

    Quand vous dites intervertir, c'est entre mes deux portails? Ou au niveau du branchement? Car deux branchements étaient possibles (couleur orange ou couleur blanche).

    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, c'est poser provisoirement le feu de l'autre portail.

    lu R.
    lu R.

    lu R.

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    Bonjour,
    Nous avons interverti les deux feux flash et cela ne fonctionne pas au niveau du second portail installé. Donc ce n'est pas un souci avec la lumière en elle-même.

    On pense à un souci sur la carte, vu que le courant arrive bien au niveau du feu.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si le 24v arrive au feu, alors c'est le feu...!

    lu R.
    lu R.

    lu R.

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    Bonjour,

    Non justement ce n'est pas le feu. On a deux portails, un sur lequel tout fonctionne (portail 1). Nous avons pris le feu du portail qui fonctionne, nous l'avons mis sur le portail où le feu ne fonctionnait pas (portail 2), le feu du portail 1 ne fonctionne pas sur le portail 2, alors que le feu du portail 2 lui fonctionne sur le portail 1.

    Je pense que le souci vient de la carte du portail 2.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Soyez clair, dites-moi juste si le 24v arrive au feu ?
    Sur le nouveau portail et portail en cours d'ouverture.

    lu R.
    lu R.

    lu R.

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    Bonjour,

    Après avoir mesuré la tension, il s'avère qu'il y avait bien du courant mais pas assez pour alimenter le flash. En fait, à cause de la longueur du fil, on avait mis un wago et celui qu'on avait mis limitait la tension.

    On a changé le wago et c'est bon, le feu clignote!

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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