Question en attente de réponse
Centrale Protexiom GSM n'envoie pas de SMS en cas d'alarme
Bonjour à tous,
J'ai remplacé ma centrale Protexiom filaire par l'achat d'une centrale Protexiom GSM début décembre 2021.
Dès mise en service, suite à ma demande courant décembre 2021, le SAV a remplacé le module GSM défectueux.
Depuis quelques temps, alors que je reçois bien les SMS de tests chaque semaine et les SMS type "perte de liaison" d'un élément, je ne reçois pas de SMS lors des alarmes, ce qui est particulièrement problématique.
Après analyse des logs (voir PJ) de la centrale, il semblerait qu'aucun envoi ne soit émis par cette dernière lors des alarmes.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre le problème ?
Merci.
Julien
Merci,
Réponses
Bonjour Julien
Je vous conseille de réaliser un vrai test.
Faîtes sortir tout le monde de l'habitation, y compris chiens et chats. Passez l'alarme sur "ON". Attendez le retour "bip", sur les sirènes, environ 2 minutes.
Entrez dans l'habitation, attendez le déclenchement des sirènes et laissez sonner une vingtaine de secondes. Recevez-vous le sms ?
Bonne journée !
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre réponse.
Durant le weekend j'ai effectué 3 tests.
J'ai eu un résultat positif dans 2 cas sur 3.
Les SMS sont envoyés au bout de 10 secondes de sonnerie approximativement.
Julien
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Parfait. Merci pour le partage. -
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...Donc c'est bon Jean-Christophe, vous devriez pouvoir vous connecter via le port sécurisé. -
Alarme protexiom en protexial
Bonjour, Je suis propriétaire d'une alarme protexiom (gsm) et je souhaiterais passer sur la protexial (gsm) pour le module IO. Quel module ou qu'est ce que je dois acheter...Pareil qu'avec une Protexiom. Appui sur prog central puis appui sur off clavier; Bonne journée -
Somfy protexiom GSM inaccessible ?
Bonjour, J'ai installé une solution Somfy protexiom GSM en juillet 2013, et depuis tout fonctionnait bien depuis cette date. Depuis une semaine, ma centrale est...Bonsoir Philippe Si vous avez parcouru le Forum vous connaissez déjà la réponse mais vous espérez que vous n'êtes pas dans ce cas de figure. Votre module IP a lâché et vue... -
questions diverses?
Bonjour. en juin 2009, j'ai installé une alarme type PROTEXIOM 400. Très satisfait. En 2021, je constate l'impossibilité de recevoir des appels téléphoniques quand l'alarme se...Merci pour votre réponse le coyote
-
-
