Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

lenteur lors de la fermeture

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation de type slidymoove 600, et je trouve qu'à la fermeture essentiellement, à 1 m avant d'arriver en butée ( le portail fait 4.80 m sur 1 m de hauteur ) le portail ralentit significativement en limite de s'arrêter et termine sa course jusqu'à sa fermeture "poussivement" A l'inverse, à la fin de son cycle d'ouverture, il ralentit aussi mais pas autant.
Merci de me dire s'il s'agit d'un problème de réglage de fin de course ou de tout autre chose.

Merci,
Cordialement

Valério C.
Valério C.

Valério C.

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    C'est le fonctionnement tout à fait normal.
    En accostage fermeture le portail ralenti fortement dès 1m, ceci pour éviter tous risques de heurt avec une personne ou un bien.

    Bonne soirée

    Valério C.
    Valério C.

    Valério C.

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    Bonjour Monsieur,
    Merci pour votre prompte et "rassurante" réponse .
    Cordialement.

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