Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout à mon insu d'une télécommande à mon système d'alarme

Bonjour,
j'ai une alarme Protexial IO depuis plusieurs années avec 2 télécommandes pour faciliter l'activation/désactivation de l'alarme.
Récemment mon alarme a été activée (mise ON) alors que j'étais chez moi, sans que je sache comment ni par qui ?!
Je me suis donc penché sur le "journal des événements" et la "liste des éléments", et j'ai découvert qu'une 3ème télécommande a activé mon alarme ! l' identifiant de cette télécommande est différent des identifiants de mes deux télécommandes. Cette télécommande semble avoir été ajoutée il y a quelques jours à mon système (je vois un événement "Init. élément (Zone SYS)" avec son identifiant) exactement au moment où je désactivais mon alarme avec ma propre télécommande.
Comment est-ce possible ? quelqu'un a-t-il pu ajouter une télécommande à mon système à mon insu, en "écoutant" les échanges radio au moment où je désactivais mon alarme ?
Avez-vous connaissance de tels cas ? que faire ? (bien sûr désactiver la télécommande inconnue, mais au-delà pour éviter que cela se reproduise ?)
Cela me fait penser à la copie de clés de voitures électroniques :(

Merci,
CB

Cécile
Cécile

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    Bonjour,

    Aucun risque qu'un pirate se saisisse de votre centrale.

    Si vous êtes formel sur le fait que l'ajout d'une TC c'est produit exactement au même moment que la mise en OFF ou ON, c'est certainement un bug du code tournant qui a créé un ajout.

    Vous pouvez supprimer cette "nouvelle" TC dans vos équipements sur l'interface.

    Bonne journée

    Cécile
    Cécile

    Cécile

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    Bonjour,

    merci beaucoup pour votre réponse qui a tendance à me rassurer, effectivement cette télécommande "inconnue" a été ajoutée au système exactement (à la minute près) lors d'une mise "off" avec ma propre télécommande.
    Je me rends compte que la TC "fantôme" a désormais disparu de la liste des éléments, sans que je la supprime moi-même !
    Il n'y a pas de trace de suppression de cette TC dans la liste des événements; c'est peut-être normal: voit-on les suppressions d'éléments dans la liste des événements ? Cela pourrait corroborer qu'il s'agissait d'un bug.

    Mais tout de même, le journal des événements indique que cette TC "fantôme" a désactivé/activé l'alarme (mise OFF ou ON) à plusieurs reprises, indépendamment (à des heures différentes) de l'utilisation de mes télécommandes, et l'une des activations était bien réelle puisque j'étais chez moi, j'ai entendu les bip de mise ON et le temps que je réagisse j'ai déclenché l'alarme ! une TC "fantôme" pourrait activer/désactiver l'alarme "à sa guise" ??

    Enfin est-ce qu'il y a un moyen d'accéder à l'historique des accès à l'IHM de paramétrage de l'alarme ? pour m'assurer qu'il n''y a pas des accès qui ne correspondent pas aux miens.

    Bien à vous

    CB

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    Rassurez-vous, je vous certifie qu'un intrus ne peut pas affecter une TC sans agir sur votre système.
    De plus, il faudrait qu'il soit dans la zone de portée radio, donc devant chez vous.

    Tranquillisez-vous et passez un bon dimanche.

    Cécile
    Cécile

    Cécile

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    Bonjour, merci pour votre retour.
    A-t-on une possibilité de voir l'historique des accès à l'interface de programmation du système ?
    Bonne journée !

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