Pb Dexxo 800 Io

Bonjour,

J'ai une Dexxo io ouvrant ma porte de garage et installée depuis 10 ans. Elle est pilotée de 4 façons:

1) Télécommande murale Smoove Origin Io
2) Interphone VS500 Pro IO
3) Télécommande Keytis 4 alarme home Io
4) App Tahoma sur mon mobile

Tout fonctionnait parfaitement bien pendant ces longues années... mais depuis hier, impossible d'actionner la porte avec les options 3 et 4 listées plus haut, seule la télécommande Smoove fonctionne et la commande d'interphone.

Impossible d'actionner la porte avec la télécommande Keytis (témoin rouge et beep d'erreur sur la télécommande).
Idem, impossible d'actionner la porte avec Tahoma. Ci joint image du message d'erreur).
Du coup pas pratique du tout quand on est dehors et qu'on doit ouvrir/fermer la porte.

C'est assez curieux, car le fait que le système fonctionne avec Smoove tend à démontrer que le moteur + la chaine de transmission fonctionne parfaitement.
Idem pour la connection radio validée par la Smoove, mais KO avec Tahoma et Keytis. Idem, pourquoi çà marche depuis le VS500????

Du coup je suis perdu. J'avais bien noté ces derniers jours que parfois la Keytis ne fermait pas ma porte, mais je pensais à un défaut de pile de ma télécommande. J'ai changé hier la pile, rien n'y fait. et maintenant ne marche plus du tout. Et Tahoma ne peut me dépanner.
Merci pour votre prompte réponse, car très handicapant ce pb !!!

Merci par avance pour vos retours, et bonne journée !

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5 octobre 2023

Traité