Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Scénario Avancé

Bonjour,
Le "scénario avancé" ne permet pas de fermer des stores, comme dans les scénarios manuels. Bien sur on peut lancer un scénario manuel, fermant (et ouvrant) ET un scénario "avancé", pour des tests de déplacement, d'ouverture de porte par exemple.
Quand Somfy dit A à Z, il faut se méfier!
Merci d'une réponse

Merci,

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Daniel
    Vous avez un scénario manuel qui fonctionne.

    Alors faite un scénario avancé et au lieu de sélectionner les stores à fermer, sélectionner les scénario manuel qui les fermes.

    Daniel F.
    Daniel F.

    Daniel F.

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    Bonsoir Jacky,
    Merci de la réponse. Je vais essayer

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Daniel
    J'ajoute une information suite a un autre post ou l'utilisateur indiquait que les scénarios se relançaient tout seul.

    Si vous faite un scénario avec une plage horaire et une condition pour ouvrir les volets, le résultat est différent si vous avez des volets en protocole RTS sans retour d'état ou en protocole IO avec retour d'état.
    Avec du RTS c'est tir et oublie. Si la conditions sont remplis le scénario lance l'ouverture.

    Par contre avec le retour d'état (IO) le fonctionnement est différent. Vous choisissez d'ouvrir vos volet de 8h à 12h. Le scénario sait que vos volets sont ouverts. Si manuellement dans cette période de temps vous fermez un volet, le scénario voit que le volet est fermé alors qu'on lui demande de les ouvrir de 8h à 12h. Il relance automatiquement l'ouverture.

    Pour découpler un scénario planifier d'une action pour qu'il ne voit pas le status des volets, il faut appeler dans le planifié un scénario manuel.

    Daniel F.
    Daniel F.

    Daniel F.

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    Bonjour Jacky,
    Merci de vos réponses, mais je tiens à préciser ce que je souhaite réaliser, en un SEUL scénario?
    --Fermer les volets comme dans un scénario manuel.
    --Modifier "sous conditions", par exemple si détection mouvement alors...., si la température...
    Dans le scénario "avancé" comment fermer les volets sans conditions
    Merci de votre sollicitude!
    Bonne journée
    Daniel

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Daniel si vous n'avez pas de condition vous faites un scénario planifier.
    Sinon c'est manuel. Par contre vous devez pouvoir associer un widget pour l'avoir en accès direct.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour

    Je n’arrive plus à mettre en favoris des scénarios dans l’application. Des que je relance l’appli ils disparaissent des favoris . Est ce normal?

    Bonjour Vincent,

    En effet le service support travaille sur ce sujet et une mise à jour sera effectuée afin de résoudre ce problème.
    Je n'ai à ce jour pas de date à vous communiquer.

    Bonne journée,

    SEBASTIEN C.
    SEBASTIEN C.

    SEBASTIEN C.

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    Bonjour, depuis la migration tahoma classic vers l'application Tahoma, j'ai constaté un soucis très génant. En effet, tous mes scénarios planifiés sont exécutés en double. Exemple , aujourdh'ui j'ai mon scénario "Travail" planifié tous les jours à 8h10 qui s'exécute 2 fois. (§ pièce jointe)

    Mais le pire c'est que j'ai modifié ce scénario hier soir (suppression d'une commande d'ouverture volet) et le résultat est qu'il y a toujours 2 scénarios "Travail" exécutés, et la commande de volet s'ouvre toujours. Cela ressemble étrangement à un doublon de scénario, mais je ne le vois pas.
    C'est incompressible.

    Quelle galère cette migration !!!!

    Daniel F.
    Daniel F.

    Daniel F.

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    Bonjour à toutes et à tous,
    Voici un nouveau problème:
    J'ai une tahoma switch qui commande les volets roulants. J'ai donc créé un scénario les commandant. A ce scénario j'ai ajouté un lancement par "protect" la commande d'une caméra indoors. Mon problème est le suivant; le scénario (Tahoma) ne lance plus la commande de la caméra indoor..
    A partir de l'application par Somfy protect je peux commander cette caméra! Il s'agit donc d'un problème de reconnaissance de la caméra Indoor par Tahoma ( me semble-t-il?) Comment procéder?
    Merci d’avance
    Bonne journée

    denis
    denis

    denis

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    Bonjour Vanessa,
    J ai effectué hier 21/12 la mise à jour Tahoma proposée depuis le 18/12 il me semble, résultat tous mes scenarios avancés avec conditions horaire entre 00 h et (j attends) ne fonctionnent plus à nouveau (la situation était redevenue normale il y a quelques jours apres avoir recrée un scenario planifiés en dépannage!
    Merci de voir ce qui est possible de faire.
    Joyeuses fêtes
    Denis B. .

    denis
    denis

    denis

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    Bonjour Vanessa,
    Suite ma dernière mise à jour du 21/12, j ai maintenant ces messages d'erreurs alors que les scenarios en question se sont exécutés normalement.Pour mémoire ce sont des scénarios avancés de la fin de journée , ceux du matin ne fonctionnant toujours pas .Bonnes Fêtes.Denis B.

    Bonjour à tous,

    En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
    Nous sommes désolés du désagrément causé.

    Merci et bonne journée,

    Bonjour a tous,
    La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
    Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
    Bonne journée.

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