Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser efficacement la mémoire d'un Oximo RTS ?

Bonjour à tous,
comme beaucoup d'entre-nous, je rencontre un problème avec un moteur Oximo qui n'en fait qu'à sa tête!
En effet, ce dernier a bien pris le fin de course bas, mais ne veut pas prendre la fin de course haute !
J'ai d'abord commencer à remplacer ma pile de la télécommande Smoove.
J'ai ensuite suivi la procédure Ajustement des butées de volets roulants Oximo RTS et rien !
Je me suis donc dit, réinitialisons le moteur par la procédure 2-8-2 et là aussi, je n’aboutis pas non plus !
J'ai donc essayé de couper l'alimentation de 10s puis appui bref sur H et B en simultané puis Prog appui bref !
J'ai repris la procédure 2-8-2 .... et cela n'aboutit pas non plus !
J'avoue ne plus savoir quoi faire !
La mémoire du moteur est sûrement la cause mais que faire ?

Merci pour votre aide à la résolution de mon problème.
Dominique

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Avez-vous une réaction du volet à la fin du 2-8-2 ?

    Si oui, appuyez 10 sec sur le bouton prog de la télécommande puis reprogrammer votre moteur.

    Si non, recommencez la procédure car elle n'est pas correcte.

    Bonne journée,

    Bonjour Quentin et merci de votre retour !

    Oui de temps en temps et non car le moteur devait garder en mémoire une info et la cinématique n'étant pas terminée cela avortait !
    Si ce n'est que j'ai tout de même réussi mais après maintes et maintes fois réinitialiser... Pour tout dire, c'est tout de même du sport à neurones et il faut énormément de patience pour réussir !
    Encore merci et très bonne journée à vous !
    Dominique

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